Köpvillkor
Köpvillkor
-
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för alla köp av produkter och tjänster via www.drommerom.no . Genom att handla hos oss accepterar du dessa villkor. Se till att läsa dem noggrant innan du gör en beställning.
2. Parterna
Säljare:
Drømmerom AS
Organisationsnummer: 931456199
Adress: Teglverksveien 97, 3057 Solbergelva
Kontaktinformation:- Telefon: 94 18 19 80
- E-post: post @drommerom .nr
Köpare:
Den som genomför köpet genom www.drommerom.no .
3. Beställ
När du gör en beställning får du en bekräftelse via e-post. Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt i enlighet med ångerrättslagen. För returer måste du antingen vara registrerad i våra system eller visa upp ett kvitto. Returkostnader till vårt lager i Drammen står kunden för. Kontakta alltid kundtjänst på telefon 94 18 19 80 eller e-post post @ drommerom.no innan du returnerar varor.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar på grund av tekniska fel, prisfel eller andra oförutsedda omständigheter.
4. Priser och betalning
Alla priser är angivna i norska kronor (NOK) och inkluderar mervärdesskatt (moms). Den totala kostnaden inklusive frakt kommer att vara klar innan du slutför ditt köp.
Betalningslösning:
Vi samarbetar med Qliro som betalningsleverantör. Du kan välja mellan flera alternativ, inklusive kortbetalning, faktura och delbetalning. Alla transaktioner behandlas säkert och säkert.
5. Leverans
Vi erbjuder leverans i Norge och samarbetar med DSV och PostNord för frakt.
- Varor i lager: Skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar.
- Transporttid: Normal transporttid är 3–5 arbetsdagar.
När varan skickas från vårt lager får du en spårningskod. Transportören kommer att kontakta dig för att ordna leverans.
Förseningar: Om leveransen är försenad kommer vi att meddela dig så snart som möjligt. Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar orsakade av externa operatörer.
6. Ånger- och returrätt
Enligt den norska ångerrättslagen har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten:
- Meddela oss skriftligt innan ångerfristen går ut.
- Returnera varan inom 14 dagar efter att du har meddelat att du vill avbryta.
Returkostnader står kunden för.
7. Klagomål
Du har rätt att annonsera produkter med fel eller defekter enligt konsumentköplagen. Om du upptäcker ett fel, vänligen kontakta oss så snart som möjligt med en beskrivning och eventuella bilder. Vi erbjuder reparation, utbyte eller återbetalning beroende på situationen.
8. Tvistlösning
Vi uppmuntrar till dialog för att lösa eventuella tvister. Om detta inte leder till framgång kan tvisten hanteras av:
- Konsumenttvistnämnden (FTU) i Norge.
- ODR-plattformen (Online Dispute Resolution) för kunder i EU/EES: ODR -plattform .
9. Sekretess
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande integritetslagstiftning och vår integritetspolicy som du hittar här .
10. Ansvarsbegränsning
Drømmerom AS kan inte hållas ansvarigt för indirekta skador eller förluster som uppstår vid användning av våra produkter. Vi är inte ansvariga för eventuella förseningar eller problem som orsakas av tredjepartsleverantörer.
11. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst. Uppdaterade villkor kommer att publiceras på denna sida, och det är kundens ansvar att hålla sig uppdaterade.
12. Kontaktinformation
För frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss:
- Telefon: 94 18 19 80
- E-post: post @drommerom .nr